Plazo de entrega y gastos de envío
Gastos de envío y plazos de entrega
En Vitomalia queremos que sepas exactamente cuándo y cómo llegará tu pedido. Aquí encontrarás toda la información importante:
| País | Plazo de entrega | 0,1 kg - 1 kg | 1,1 kg - 2 kg | 2,1 kg - 5 kg | 5,1kg - 30kg |
|---|---|---|---|---|---|
| DE | 2 - 4 días | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ | 4,95€ |
| EN | 3 - 5 días | 5,95€ | 7,95€ | 9,95€ | 9,95€ |
| CH | 4 - 6 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
| UE | 6 - 8 días | 6,95€ | 9,95€ | 14,95€ | 14,95€ |
Nota: Ofrecemos entrega gratuita en DE-AT-CH para pedidos superiores a 149€.
Información de envío
Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12.00 suelen enviarse el mismo día. Esto no se aplica a los pedidos por adelantado ni a los pedidos pendientes de pago. Los pedidos recibidos después de las 12:00 se enviarán el siguiente día laborable.
🇨🇭 Sin costes adicionales para Suiza
Somos una empresa suiza, pero nuestro almacén está en Alemania. Para los envíos a Suiza, todos los precios incluyen el IVA y los gastos de despacho de aduanas. No hay cargos adicionales, ni trámites aduaneros por su parte, ni costes ocultos cuando reciba su pedido.
Devuelve
Queremos que esté satisfecho con su pedido. Si no es así, tiene derecho a cancelar los productos en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
Puede iniciar fácilmente su devolución o reclamación a través de su cuenta de cliente: Al portal de devoluciones
Para devoluciones desde Suiza:
Puede solicitar la devolución de los derechos de importación a las autoridades suizas competentes. Para más información , pulse aquí.
Sostenibilidad y compra consciente
Nuestro planteamiento de no cubrir los costes de las devoluciones forma parte de nuestro concepto de sostenibilidad. Queremos evitar que los productos se compren al azar y luego se devuelvan innecesariamente. Cada devolución supone un embalaje adicional, ocupa capacidad de entrega y genera emisiones innecesarias de CO2. Nuestro objetivo es contribuir a la protección del medio ambiente junto con nuestros clientes y fomentar un comportamiento de consumo consciente.
Si no está seguro de la talla o de un producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta para evitar devoluciones innecesarias.