Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung | Vitomalia GmbH

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher*in hast du bei uns das Recht, deinen Kaufvertrag unter bestimmten Bedingungen zu widerrufen. Im Folgenden findest du alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht.

A. Dein Widerrufsrecht

Prüfung der Ware

Nach Erhalt deiner Bestellung solltest du die Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und etwaige Transportschäden überprüfen. Entdeckst du Mängel, melde diese bitte sofort, spätestens jedoch drei Tage nach Lieferung, an unseren Kundensupport. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte dürfen nicht verwendet werden und sind in der Originalverpackung zu belassen.

Widerrufsfrist

Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Vitomalia Germany GmbH, E-Mail: support@vitomalia.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung deiner Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

B. Besondere Hinweise

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde. Ebenso erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, wenn die Ausführung des Vertrages begonnen hat und du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und du deine Kenntnis darüber bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Rücksendung mit Sendungsverfolgung

Wir bitten dich, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgung vorzunehmen. Dies ermöglicht es uns und dir, den Sendestatus zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Ware sicher bei uns ankommt. Solltest du eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgung vornehmen, geschieht dies auf dein eigenes Risiko. Für Pakete ohne Sendungsverfolgung, die verloren gehen, können wir leider keine Rückerstattung leisten, da uns der Nachweis der Versendung fehlt.

Verantwortung für Wertverlust

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verbundene/finanzierte Geschäfte

Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und ihn später widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist besonders dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem

C. Rücksendung und Kosten

Rücksendeformular und -adresse

Bitte nutze das bereitgestellte Rücksendeformular und sende die Ware an folgende Adresse:

c/o Active Ants
Vitomalia GmbH
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Deutschland

Übernahme der Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren trägst du, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsche oder beschädigte Artikel).