Koszty wysyłki i czas dostawy

W Vitomalia chcemy, abyś dokładnie wiedział, kiedy i w jaki sposób Twoje zamówienie zostanie dostarczone. Wszystkie ważne informacje można znaleźć tutaj:

Uwaga: Oferujemy bezpłatną dostawę w DE-AT-CH dla zamówień powyżej 99 €.

Ważna uwaga dla naszych szwajcarskich klientów

Zakupy bez podatku VAT: Jako szwajcarski klient kupujesz od nas bez podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że szwajcarski podatek VAT i niewielka opłata manipulacyjna zostaną naliczone przez organy celne przy imporcie do Szwajcarii, na co nie mamy wpływu.

Informacje o wysyłce

Zamówienia otrzymane od poniedziałku do piątku do godziny 12:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia. Nie dotyczy to zamówień w przedsprzedaży i zamówień nieopłaconych. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 będą wysyłane następnego dnia roboczego. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych krajów spoza UE mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i importowe, zwłaszcza w przypadku Szwajcarii.

Zwroty

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli tak nie jest, masz prawo anulować produkty w ciągu 14 dni od dostawy. Pamiętaj, że będziesz odpowiedzialny za koszt zwrotu towarów. Wyjątkiem są błędy z naszej strony - w takim przypadku dostarczymy bezpłatną etykietę zwrotną.

W przypadku zwrotów ze Szwajcarii:

Możesz ubiegać się o zwrot należności celnych przywozowych od właściwych władz szwajcarskich. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. 

Zrównoważony rozwój i świadome zakupy

Nasze podejście polegające na niepokrywaniu kosztów zwrotów jest częścią naszej koncepcji zrównoważonego rozwoju. Chcemy zapobiec przypadkowemu kupowaniu towarów, a następnie ich niepotrzebnemu zwracaniu. Każdy zwrot oznacza dodatkowe opakowanie, zajmuje przestrzeń dostawczą i prowadzi do niepotrzebnej emisji CO2. Naszym celem jest przyczynianie się do ochrony środowiska wraz z naszymi klientami i promowanie świadomych zachowań konsumenckich.

Jeśli nie masz pewności co do rozmiaru lub produktu, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy dokonać właściwego wyboru, aby uniknąć niepotrzebnych zwrotów.

Prosimy o przesłanie zwrotu na poniższy adres:

c/o Active Ants
Brandix AG (Vitomalia)
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Niemcy