Koszty wysyłki i czas dostawy

W Vitomalia chcemy, abyś dokładnie wiedział, kiedy i w jaki sposób Twoje zamówienie zostanie dostarczone, dlatego wszystkie ważne informacje znajdziesz tutaj:

Uwaga: Oferujemy bezpłatną dostawę w DE-AT-CH dla zamówień powyżej 99 €.

Informacje o wysyłce

Zamówienia otrzymane przed godziną 12:00 w południe od poniedziałku do piątku są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia, z wyjątkiem zamówień w przedsprzedaży i zamówień nieopłaconych. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 w południe są wysyłane następnego dnia roboczego. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych krajów spoza UE, zwłaszcza Szwajcarii, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne i importowe.

Zwroty

Chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli tak nie jest, masz prawo do anulowania produktów w ciągu 14 dni od dostawy. Należy pamiętać, że będziesz odpowiedzialny za koszt zwrotu towarów, z wyjątkiem przypadków błędów z naszej strony, w którym to przypadku zapewnimy bezpłatną etykietę zwrotną.

Zrównoważony rozwój i świadome zakupy: Nasze podejście polegające na niepokrywaniu kosztów zwrotów jest częścią naszej koncepcji zrównoważonego rozwoju. Chcemy zapobiec przypadkowemu kupowaniu towarów, a następnie ich niepotrzebnemu zwracaniu. Każdy zwrot oznacza dodatkowe opakowanie, zajmuje przestrzeń dostawczą i prowadzi do niepotrzebnej emisji CO2. Naszym celem jest współpraca z naszymi klientami, aby pomóc chronić środowisko i promować świadome zachowania konsumentów.

Jeśli nie masz pewności co do rozmiaru lub produktu, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy Ci dokonać właściwego wyboru, aby uniknąć niepotrzebnych zwrotów.

Prosimy o przesłanie zwrotu na poniższy adres:

c/o Active Ants
Vitomalia GmbH
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Niemcy

W przypadku zwrotów ze Szwajcarii: Należy pamiętać, że jako szwajcarski klient kupujesz od nas bez podatku VAT. Cła i szwajcarski podatek VAT są płatne przy imporcie do Szwajcarii. Możesz ubiegać się o zwrot ceł importowych przy zwrotach.