Versandkosten und Lieferzeiten

Wir bei Vitomalia möchten, dass Du genau weißt, wann und wie Deine Bestellung bei Dir ankommt. Hier findest Du alle wichtigen Informationen:

Hinweis: Wir bieten kostenlose Lieferung in DE-AT-CH für Bestellungen ab einem Warenwert von 99€.

Wichtiger Hinweis für unsere Schweizer Kunden

Mehrwertsteuerfreier Einkauf: Als Schweizer Kunde kaufst Du bei uns ohne Mehrwertsteuer ein. Bitte beachte jedoch, dass beim Import in die Schweiz die Schweizer Mehrwertsteuer sowie eine geringfügige Bearbeitungsgebühr durch den Zoll erhoben werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Versandinformationen

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel am selben Tag. Ausgenommen sind Vorbestellungen und unbezahlte Bestellungen. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Bitte beachte, dass für einige Länder außerhalb der EU zusätzliche Zoll- und Importgebühren anfallen können, insbesondere für die Schweiz.

Rücksendungen

Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Falls dies einmal nicht der Fall sein sollte, hast Du das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von Dir getragen werden. Ausnahmen bilden Fehler unsererseits – in diesem Fall stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Für Rücksendungen aus der Schweiz:

Du kannst eine Rückerstattung der Einfuhrabgaben bei den zuständigen Schweizer Behörden beantragen. Für mehr Informationen, klicke hier. 

Nachhaltigkeit und bewusstes Einkaufen

Unser Ansatz, die Kosten für Rücksendungen nicht zu übernehmen, ist Teil unseres Nachhaltigkeitsgedankens. Wir möchten verhindern, dass Waren willkürlich gekauft und dann unnötig zurückgesendet werden. Jede Rücksendung bedeutet zusätzliche Verpackungen, beansprucht Lieferkapazitäten und führt zu unnötigen CO2-Emissionen. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und bewusstes Konsumverhalten zu fördern.

Solltest Du Dir bei der Auswahl der Größe oder eines Produkts unsicher sein, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Bitte sende Deine Rücksendung an folgende Adresse:

c/o Active Ants
Brandix AG (Vitomalia)
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Deutschland